После ремонта телевизора на корпусе было много соскобов, царапин. Когда выразила сотрудникам свою претензию, они заявили, что они не причём. Один из сотрудников сказал(цитирую) :"Тогда нужно было вам поменять плату за 7 тыщ раз так вот!".
При просьбе дать жалобную книгу, отказались дать, заявив, что её нет.
Придётся обращаться в Роспотребнадзор.